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BBVTaiwan會呼吸的防曬品牌

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付款方式說明


【 BBV 付款方式 】

✔下單後多久會收到商品呢?

BBV防曬品專BBV 會呼吸的防曬賣店90%為現貨商品,下單後三個工作天內完成寄出(不含例假日、國定假日),預購防曬配件或防曬商品會在賣場標示到貨時間,依照賣場說明時間為主。
▸若有現貨三天後出貨。
▸若海關貨運有文提,則七天內送出。

若BBV防曬商品有異常疑慮,請您立即提供防曬帽、防曬配件等實際照片至客服信箱, 〈bbvsofun@gmail.com〉並且附上您的手機號碼/訂單編號/會員帳號,待收到後將會盡快請相關部門確認並且協助您。

※ 如遇瑕疵商品請務必先聯繫我們,勿將商品自行退回。 ※


✔付款方式說明

▸信用卡刷卡:接受三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

**操作付款途中請勿返回上一頁或跳出,以免生成未付款訂單。如不慎生成未付款訂單則失敗訂單會於10分鐘後自動取消,請重新下單即可。

▸ATM轉帳:完成結帳時會產生一組專屬虛擬帳號及到期時間, 逾期系統將會自動取消您的訂單。

▸LINE Pay:選擇LINE Pay方式付款後,使用email帳號或行動條碼登入,手機查看LINE Pay並於20分鐘內完成付款。

**操作付款途中請勿返回上一頁或跳出,以免生成未付款訂單。如不慎生成未付款訂單則失敗訂單會於10分鐘後自動取消,請重新下單即可。

退款時間:每月10日/20日/30日進行退款,如遇周末假日則順延,超過則自動延至下個退款日辦理。退款後將以Email通知。

 

 

 


 

 

 

寄送方式說明


【 BBV 有關寄送方式】

✔商品購買多少免運費呢?

開幕期間至夏季優惠結束,全店免運費 (限台灣本島)

外島、其他國家請參考海外購物說明

 

✔商品尺寸不合或是不符合預期可以做退換嗎?

可以,請在包裹簽收當日算起7日內保持商品完整且無磨損狀況

請聯繫客服,點我→聯繫我們

提供完整的訂單編號或是訂購人姓名以及取件地址。

 

✔換貨一次後還能再換貨或是退貨嗎?

七天鑑賞期內,商品完整且無剪標使用過之痕跡,除此之外更換尺寸與顏色需自行負擔運費來回運費200元,無法更換第三次。

 

✔是否可寄送到外島地區?

外島地區請以全家便利商店開放之門市為主,暫無開放宅配運送。

(外島地區只退不換,退貨須再提出申請後三天內自行使用超商寄回)

 

✔商品瑕疵、寄錯怎麼辦?

請聯繫客服提供訂單編號與瑕疵特寫照片,專人將儘速協助後續處理退換。

注意:防曬帽、防曬衣(冰鋒衣)、冰袖套檢查色時略為不同皆為正常狀況。

 

訂單相關說明


【 BBV 訂單相關】

✔使用點數/折扣碼購買,但訂錯了或是想更改商品怎麼辦?

請直接聯繫客服協助取消訂單,重新訂購商品,取消訂單後系統將會自動回補點數。(預購商品、新品新上架時,會以新訂單日期開始計算出貨、現貨排序)

 

✔我刷卡刷到一半不小心跳出畫面該怎麼辦?訂單算成立了嗎?

訂單不成立,請重新訂購。

刷卡失敗或是進到刷卡畫面後又跳掉請等待20分鐘,系統會自動取消訂單。若有使用點數折抵也會在取消訂單後自動回補至你的官網帳戶,上班時間亦可直接聯繫客服協助手動取消訂單。

 

✔發票寄送模式

已寄送 Email 。

 

✔訂單成立後欲更改收件資料

一般宅配:請直接聯繫客服提供正確資料,由客服線上協助處理。

超商取貨:請直接聯繫客服取消原先訂單,重新訂購。(預購商品、新品新上架時,會以新訂單日期開始計算出貨、現貨排序)。

售後服務說明


【 BBV 售後服務相關】

✔你們有實體門市嗎?

我們有門市提供實體門市試穿試戴服務,近大安捷運站,採預約方式(周一到週五11:00-20:30,週六12:00-17:00,週日公休)。可直接詢問客服

 

聯絡客服

服務時間:週一至週五10:00~18:00,午休時間12:00~13:00,例假日休息。
聯絡電話:02-2523-8111 

LINE@ ID :@bbvtaiwan

FB客服:http://www.facebook/bbvtaiwan

線下門店: 大安區敦化南路一段318號

 

現金積點規則


隱私權條款


 

【 BBV 隱私權條款】

隱私權聲明

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*查詢或請求閱覽。
*請求製給複製本。
*請求補充或更正。
*請求停止蒐集、處理或利用。

*請求刪除。會員如欲行使上述權利,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料;請使用(聯絡我們)與客服聯絡進行申請。

如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。若您對 BBVTaiwan官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請使用(聯絡我們與客服聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用 BBVTaiwan官方網站服務。

 

一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

個人資料蒐集
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個人資料處理和利用
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三、資料之保護

BBVTaiwan官方網站已設置防火牆、防毒系統等相關資訊安全設備和必要的安全防護措施,以保護網站和您的個人資料。只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料,並且僅在提供產品或服務所需範圍內處理。對於您的個人資料,我們採取嚴格的保護措施。

當蒐集個人資料的目的消失或期限屆滿時,您有權要求刪除、停止處理或利用個人資料。請使用"聯絡我們"或與客服中心聯繫,提出相關要求。您也可以要求查詢、閱覽自己的個人資料。如果您的個人資料有變更或發現資料不正確,您可以向BBVTaiwan官方網站提出修改或更正的請求。

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四、網站對外的相關連結

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五、與第三人共用個人資料之政策

BBV台灣官方申請,個人支持,對賬,出口轉換,輸出轉換,申請,個人支持,私人執法等世界各地。

 

以下情況可能適用於先前描述但書:

 

◆通過您的書面同意。

◆法律聲明。

◆為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

當您在 BBVTaiwan官方網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

◆如果是BBVTaiwan官方的做法,可以使用BBVTaiwan的方法,也可以使用。通過網站管理單位研究,揭露您的個人資料是為了解別、聯繫或取締法律可訴。

◆有利於您的權益。

 

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七、隱私權保護政策之修正

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